Сервисное обслуживание клиентов

 Компания «Сетевые проекты» осуществляет комплексное обслуживание инженерных систем объекта коммерческой недвижимости и техническую эксплуатацию инженерных систем здания. Мы предлагаем полный спектр услуг по технической эксплуатации объекта, из которых заказчик сам выбирает необходимый для него перечень работ.  

  • Специалисты компании «Сетевые проекты» обеспечивают техническое обслуживание следующих систем и коммуникаций:
  • Система видеонаблюдения (система телевизионного наблюдения);
  • Система контроля доступа (СКД);
  • Система управления паркингом;
  • Система охраны периметра (периметральная охрана);
  • Система охранного освещения;
  • Система оперативной связи, видеоконференций;
  • Система охранно - пожарной и тревожной сигнализации;
  • Система пожарной сигнализации и оповещения о пожаре;
  • Система пожаротушения;
  • Система автоматизации и диспетчеризации инженерных систем;
  • Система учета и контроля расходования ресурсов;
  • Система вентиляции и кондиционирования, холодоснабжения;
  • Система воздухоподготовки, очистки и увлажнения;
  • Система проводного радиовещания (радиофикация);
  • СКС и ЛВС; Система электрочасификации и единого времени;
  • Система телефонной связи;

В рамках услуг по обслуживанию и технической эксплуатации инженерных систем здания компания «Сетевые проекты» предлагает следующие виды работ:  

1. Диспетчерское обслуживание

Традиционно в комплекс услуг по технической эксплуатации зданий входят мероприятия по диспетчерскому обслуживанию инженерных систем, которые включают в себя контроль над функционированием и соблюдением режимов работы оборудования, оценку работоспособности оборудования по контролируемым параметрам, изменение установленных параметров и режимов функционирования оборудования, а также оперативное реагирование на заявки клиента по оптимизации работы инженерных систем.  

2. Оперативное обслуживание

Квалифицированный персонал нашей компании имеет высокий уровень подготовки и большой опыт, который позволяет им выполнять задачи любой сложности максимально оперативно и профессионально. К ним относятся все виды работ по техническому обслуживанию инженерных систем объектов:

  • Обеспечение бесперебойного функционирования, проведение плановых и срочных ремонтов.
  • Проведение наладочных работ и регулировки оборудования.
  • Подготовка инженерных систем объекта к сезонной эксплуатации.
  • Обеспечение отлаженного поступления инструментов, материалов, запасных частей.
  • Ведение соответствующей нормативной документации и проведение всех необходимых мероприятий.

Специалисты фирмы прошли обучение и имеют сертификаты ведущих производителей оборудования и разработчиков программного обеспечения.

Наши специалисты справятся с техническим обслуживанием инженерных систем объекта любого уровня, обеспечив их надежное и бесперебойное функционирование.

 

3. Техническое обслуживание  

Система технического обслуживания инженерных систем и оборудования состоит из трех основных частей:

  • ежедневное (периодическое) техническое обслуживание — комплекс работ по поддержанию исправного состояния и заданных параметров работы инженерных систем и оборудования;
  • планово-предупредительные и регламентные работы — комплекс профилактических работ по поддержанию исправного состояния и заданных параметров работы инженерных систем и оборудования, носящих сезонную и нормативную периодичность;
  • текущий ремонт — работы по восстановлению исправности и работоспособности инженерных систем и оборудования.

Работы по техническому обслуживанию выполняются в соответствии с утвержденными правилами и нормами технической эксплуатации и документацией производителей оборудования, с учетом заданных Собственником требований безопасности, качества и принципов разумной экономии.

4. Ремонт и модернизация оборудования

Помимо обслуживания инженерных систем специалисты компании «Сетевые проекты» выполняют услуги по ремонту и модернизации оборудования на объекте заказчика.  

  • Планово-предупредительный ремонт (ППР) включает в себя комплекс ремонтных работ по замене узлов и элементов оборудования, отработавших заданное количество времени, независимо от их технического состояния.Система ППР предусматривает вывод оборудования в ремонт после того, как оно отработало определенное количество часов: К – капитальный, С – средний, М – малый, Т – текущий ремонт. В период между ремонтами проводятся периодические осмотры оборудования. График планово-предупредительных ремонтов разрабатывается в соответствии с технической документацией заводов-изготовителей оборудования.  
  • Аварийный ремонт представляет собой мероприятия по срочной локализации аварий или устранению возникших неисправностей оборудования, которые не могли быть выявлены в ходе плановых осмотров или при выполнении регламентных работ. 

5. Учет и ведение эксплуатационной документации

Организация работ по технической эксплуатации инженерных систем осуществляется в строгом соответствии с эксплуатационной и проектной документацией заказчика. В рамках договора компания «Сетевые проекты» обеспечивает ведение эксплуатационной документации (паспорта-формуляры, формуляры и т.п.) и документации, предусмотренной требованиями нормативных документов по эксплуатации инженерных систем, принятых Минпромэнерго России, Ростехнадзором и иными уполномоченными органами.  

6. Обеспечение запасными частями и расходными материалами

В процессе технической эксплуатации инженерных систем здания предполагается использование расходных и эксплуатационных материалов, а также замена мелких деталей. По желанию заказчика компания «Сетевые проекты» может взять на себя обязательства по ведению склада и обеспечению объекта ЗИП, расходными и эксплуатационными материалами.  

Для получения более подробной информации об услугах по технической эксплуатации инженерных систем зданий, а также в целом о компании обращайтесь к менеджерам компании «Сетевые проекты» по телефонам (495) 229-2316   или по электронной почте info@pngrp.ru



   

Все новости...